IT ヘルプデスク (マネジャー/ スタッフレベル )/ IT Helpdesk (Manager/ Staff level)【日系・大手ブロックチェーン】東京勤務 4-8M (#4942)

暗号資産・ブロックチェーンのリーディング企業における、IT ヘルプデスク (マネジャー/ スタッフレベル )職です。

社内のIT環境整備を通じて業務効率と従業員体験の向上を目指しています。
グローバルに拠点を持つ中で、全社的なIT基盤の統一やサポート体制の強化が求められており、ヘルプデスク領域を中心に、ITオペレーションの品質向上に貢献いただける方を募集します。

職務内容：
- 社内からのIT問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
- PC・スマートフォン等の端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
- 入退社や異動に伴うIT資産・アカウント対応
- ドキュメント整備やユーザー自己解決率向上などのヘルプデスク改善活動
- IT資産管理・アセスメント対応（アプリ展開、運用管理）
- 各種SaaS・社内ツールのアカウント発行・権限管理
- デバイス運用・保守（OS制御、設定管理、ソフトウェア・パッチ配信、GPO設定など）
- 管理プラットフォームにおけるスクリプト・GPOの作成
- 外部サポートベンダー／メーカーとの調整・問い合わせ対応
- 新サービス・新機能の検証および展開支援

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

- Microsoft Endpoint Manager / Jamf Pro などのデバイス管理ツールの運用経験
- IdP（アイデンティティプロバイダー）の管理・運用経験
- スクリプトによる業務自動化の実務経験
- 海外IT担当者と業務連携が可能なコミュニケーション力
- ビジネスレベルの日本語能力

- MDTやSCCMを用いたWindows端末のセットアップ経験、尚可
- Entra ID（旧 Azure Active Directory）の管理経験、尚可
- 金融機関または暗号資産業界における業務経験、尚可
- MDMの運用経験、尚可
- ITIL資格の保有、尚可
- 英会話スキル（英語での口頭コミュニケーションが可能な方）、尚可

雇用形態：　正社員 雇用期間の定めなし（試用期間6ヵ月有り：期間中の労働条件変更なし）
就業場所：　東京都港区オフィス

想定給与  ：400万円～8000万円（経験、スキルによって考慮）
※月額給与＝年俸 ÷ 12　※月額給与の内訳　固定残業代：月45時間分として 時間給与 + 25％ × 45時間 を支給
※固定残業時間（45時間）を超える時間外労働、ならびに深夜・休日労働が発生した場合は、法定割増賃金を追加支給
※諸手当（通勤手当、在宅勤務手当など）は別途支給
※別途パフォーマンスボーナスあり

勤務時間   ：1日8時間・フレックスタイム制　コアタイム（10:00～16:00）
休日・休暇   ：完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、誕生日休暇
年次有給休暇（初年度12日）

- 時間外労働：あり（月20～40時間程度）
- 交通費支給、各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、書籍購入制度（会社負担）
※雇用形態により内容が一部異なる場合があります。詳細は選考時にお伝えいたします。

受動喫煙防止措置：屋内禁煙