電話サポート (ジュニアレベル：未経験可)　【日系・エンジニア企業】金沢　3.2-3.4M 正社員 (#4853)

日系・ITベンダー/エンジニア企業における、電話サポート (ジュニアレベル：未経験可)職です。

経験の少ない方でも、エントリーレベルからスタートできるポジションです。


職務概要： ITテレフォンオペレーター業務
コールセンター内で、各種サービスに関するお問合せ対応のお仕事です。

- 住所変更の手続き
- 料金プランのご相談対応
- 端末の盗難・紛失時対応: 利用中断および再開対応
- 支払い方法の変更手続き
- 契約内容や利用料金の確認対応
- 各種サービスに関する対応: 問い合わせ・申込受付　　など

*約3ヵ月の丁寧な研修あり
*まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。

会社、仕事の特長・魅力:
- 入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できます。
その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！
- 異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。
　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

必須要件：
- 基本的なPC操作ができて、パソコンの操作に慣れている方・文字入力やタイピングが素早く出来る方
- 電話対応、コールセンターでの業務経験がある方、尚可
- 日本語が母国語の方

求める人物像:
 - IT業界でキャリアを積んでいきたい方
 - 専門知識を深め、その分野で欠かせない人材になりたい方
 - 持っているITの知識を活かして活躍したい方
 - 大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方    

雇用形態 : 正社員  試用期間：あり（3ヶ月間）
試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額給与の変更なし
昇給：年1回

シフト勤務：　平日早番）8:45～17:15　　遅番）11:45～20:15
                                土日含む週5日勤務（週休2日）
                                 研修期間中は平日のみ（15分勤務短縮）

                                 平均残業10～15時間/月程度（休憩1時間）

想定年収：3,247,000円～3,407,000円 (月収：220,000円～231,000円)

社会保険一般：厚生年金、健康保険（健康保険組合）、雇用保険、労災保険 手当 : 交通費全額支給（当社規定あり）、残業手当（全額支給）
休日：完全週休2日制:土日祝日休み 年間休日：126日（毎年変動あり）
＊補足：シフト制の場合あり　※就業先により異なります
有給休暇：20日付与(ただし、入社初年度については入社日に応じて変動あり）

※受動喫煙防止対策：あり（オフィス内禁煙） ※転勤、出張の可能性あり