バイリンガルITインフラコーディネーター / Bilingual IT Infrastructure Coordinator【外資系・ FMCG/ITサービス企業】 東京勤務 (#4820)

ダイナミックなITサービス企業が、フード&ビバレッジ企業でのITチームにおいてインフラコーディネーター としてご就業頂ける、5年程のITインフラ関連経験をお持ちの、バイリンガル（日本語ネイティブ＋ビジネスレベル以上の英語力）を求めております。

職務概要：
ハンズオンでバイリンガルなITプロフェッショナルとして、日本各地のインフラ運用とプロジェクト実行をコーディネートし、リードして頂きます。コアとなるインフラ設計と構成はグローバルチーム（ネットワーク、サーバー、クラウド）が管理しますが、この職務は、物理的な実装、ベンダー調整、グローバルおよび日本主導のプロジェクトのローカル実行のための重要な現場リーダーとなります。

本社、工場（館林市）、データセンターなど、複数の拠点にまたがる運用監督、プロジェクト管理、物理的なITサポートを融合させたポジションです。

Hands-on and bilingual IT professional to coordinate and lead local infrastructure operations and project execution across Japan. While the core infrastructure design and configuration are managed by global teams (network, server, cloud), this role will be the key onsite leader for physical implementation, vendor coordination, and local execution of both global and Japan-led projects.

This position blends operational oversight, project management, and physical IT support across multiple locations, including HQ, factory, and data center environments.

主な職務：
オンサイト・インフラサポート
- インフラ機器（ラック、UPS、アクセスポイント、テープなど）の設置、移設、交換などのオンサイト活動の調整
保守、点検、ケーブル配線、ラベリング、オンサイト修理のためのベンダー作業の監督
- セカンドレベルのインシデント対応と根本原因の調査（必要に応じて物理的な復旧を含む）
- インフラ環境（回線や接続のアップタイムを含む）を監視し、必要に応じてグローバルおよびローカルの取り組みを調整する
- サーバールームおよびデータセンターの定期的な点検と維持管理
- ラック/フロアレイアウト、ネットワークラベリング、ハードウェアトラッキングなどのドキュメンテーションの維持・更新
棚卸し、補充、配送など、インフラ関連の在庫管理

現地プロジェクトのリーダーシップと調整
- オフィスの移転、ハードウェアのリフレッシュ、レイアウトの変更など、現地所有のインフラプロジェクトをリードする
- グローバルプロジェクト（OSのアップグレード、セキュリティアップデート、ポリシーの展開など）の日本側での実施を計画し、サポートする
- 現地の要件を収集し、実行可能なプロジェクトプランに変換する
- 新しい手順やインフラ改善のパイロットテストの調整
- 社内外のステークホルダーとのスケジュール、リスク、コミュニケーション、実行の管理
- 会議、タウンホール、社内コンベンションのためのAVシステムおよびイベントITセットアップのサポート

グローバルチームとのコラボレーション
- 日本拠点とグローバルITチーム（ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ）との連絡役
- グローバルミーティングへの参加と日本側からの状況報告
- グローバルインフラ戦略や変更の円滑な実施を促進する
- グローバルセキュリティチームと連携し、脆弱性の是正や啓蒙活動を行う

ベンダーと調達管理
- ベンダーとの見積もり、納期、メンテナンスの調整
- 調達業務の管理 POリクエスト、請求書処理、承認、支払いトラッキング
- ベンダーのパフォーマンスを監視し、契約義務の遵守を確認する
- セキュリティ＆コンプライアンスサポート（グローバル＆EUSチームと連携）
- デバイスの分離と脆弱性パッチ適用を含むインシデント対応の支援
- コンプライアンスポリシーに従った物理的資産廃棄への参加
- 意識向上キャンペーンやコンプライアンス・テスト（フィッシング・シミュレーション、監査など）のサポート

エンドユーザーITの臨時サポート（必要に応じて）
- エンドユーザーのセットアップを補助的にサポートする（例：モニターの配置、ドッキングステーションなど）
- ITオンボーディング活動の支援（初期設定、ウォークスルーなど）
- 社内キャンペーンや部門横断的なITイニシアチブのバックアップサポート

その他の柔軟性とリーダーシップ
- チームリーダーから指示された特別なインフラタスクを担当する
- インフラ改善提案や効率化イニシアティブへの貢献
- 新しいツールやプロセスの定期的なテストをサポートし、グローバルチームにフィードバックを提供する

- 5年程のITインフラコーディネーション、フィールドサポートまたは現場でのITインフラサポート実務経験
- 複数のステークホルダーを抱える中小規模のプロジェクトをリードした経験
- ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語（会話／文書）によるグローバルコミュニケーションスキル

- オンサイト業務や国内複数拠点間の出張に慣れていること
- ベンダー管理および調達ワークフローに精通していること
- マルチタスクをこなし、主体的に業務を遂行できる方
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- ITインフラ導入、保守、トラブルシューティングの実務経験
- 企業のIT環境におけるプロジェクトコーディネーションまたはマネジメント経験
- 流暢な日本語でのコミュニケーションスキル（例：ローカルユーザーやベンダーとのコミュニケーション、ドキュメンテーション、チームコラボレーションなど）
- ビジネスレベルの英語コミュニケーションスキル（例：メールでのコミュニケーション、グローバルチームとのミーティング、技術文書の読解など）
- ローカルおよびグローバルのステークホルダーと協働するための強力な対人スキル

想定年収：500～900万円 (30時間の見込み残業代込み)　
雇用形態：正社員

勤務地：東京都中目黒、週に1度 群馬県の館林工場に訪問して頂きます。
　　　　在宅勤務は週2回程度可能
就業時間：8:45 ー 17:45

- 週休2日制（土・日）
- 夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 - 昇給年1回(4月)
- 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
- 交通費支給（月3万円まで）、資格手当
- 資格取得支援（IT関連の資格取得を支援)
屋内禁煙

詳細は面談時にお話させて下さい。