カスタマーエクスペリエンスプログラムアセット＆システム（CXP-AS）　【外資系・フードデリバリー】4M～6M+RSU 正社員 東京勤務 (#4816)

外資系フードデリバリー企業が東京23区を起点に全国拡大すべく、
カスタマーエクスペリエンスプログラムアセット＆システム（CXP-AS） を募集しております。

3年以上のカスタマーサービスインフラ担当者経験をお持ちの方を求めております。

日本で急成長中のフードデリバリーサービスで、最先端のAI技術を使用し業界の革新を目指しています。
配送料・手数料を無料にする独自の革新的なサービスで多くのユーザー様、飲食店様に好評を得られており、今もなおエリアとシェアを拡大されています。

カスタマーセンターを内製化し、新規チーム立ち上げを行う為積極採用を行っています。

職務概要：
- カスタマーセンターの資産及びシステム担当者
- カスタマーセンターのIVR、CTI、相談システム管理

必須要件
- 3年以上のカスタマーサービスインフラ担当者経験
- 4年制大学を卒業された方

- 日本語が母語あるいはN1レベル以上の方 (日本での就業ビザが必須です)
- 韓国語・英語力をお持ちの方、尚可
- 東京都内（六本木オフィス）勤務が可能な方

<優遇条件>
- 顧客中心に考え、スムーズなコミュニケーション能力をお持ちの方
- 積極的に行動するとともに、変化に素早く対応し、情熱と意志を持っている方
- 与えられた仕事をするより、自ら問題を見つけ、解決していく方

想定年収：①Base 400万～500万 + ②Bonus 40万～100万（10~20%）＋RSU
③ 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当を支給、①に含まれる）
④ 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

就業場所： 東京
雇用形態：正社員 ( 試用期間3ヶ月、期間内の条件変更なし)

就業時間： 9:30 - 18:30
時間外労働 あり（月平均10時間）　　

通勤交通費：全額支給

休暇制度：完全週休2日制、祝日、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇
福利厚生：社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、定期健康診断、無料ドリンク提供、出前支援

敷地内禁煙（屋内に喫煙場所設置）