カスタマーエクスペリエンスプログラムデータ分析　（CXP-DA）　【外資系・フードデリバリー】4M～6M+RSU 正社員 東京勤務 (#4815)

外資系フードデリバリー企業が東京23区を起点に全国拡大すべく、
カスタマーエクスペリエンスプログラムデータ分析 （CXP-DA）を募集しております。

SQLやPOWER BIを使用したデータ抽出及び分析経験をお持ちの方を求めております。

日本で急成長中のフードデリバリーサービスで、最先端のAI技術を使用し業界の革新を目指しています。
配送料・手数料を無料にする独自の革新的なサービスで多くのユーザー様、飲食店様に好評を得られており、今もなおエリアとシェアを拡大されています。

カスタマーセンターを内製化し、新規チーム立ち上げを行う為積極採用を行っています。

職務概要：
- サービス/プロジェクトで発生する様々なデータを分析してインサイトを導出
- 顧客、店舗、ドライバーのエクスペリエンス改善の実行効果を分析
- サービス/ビジネス指標データ分析による意思決定をサポート
- サービス指標の定義と管理

必須要件
- 問題解決のための仮説構築、検証及び論理的思考、dataベースの改善経験をお持ちの方
- SQLを活用したデータ抽出及び分析を直接行った経験があり、必要な能力を保有している方
- POWER BIの使用経験がある方(POWER BIダッシュボードの作成)
- 4年制大学を卒業された方

- 日本語が母語あるいはN1レベル以上の方 (日本での就業ビザが必須です)
- 韓国語・英語力をお持ちの方、尚可
- 東京都内（六本木オフィス）勤務が可能な方

<優遇条件>
- 2年以上のカスタマーサービス業界または同業種での経験がある方
- オンラインコマースやデリバリーサービスビジネスへの理解がある方
- 論理的な思考力に基づいたスムーズなコミュニケーションスキルをお持ちの方
- コラボレーションツール(jira, wiki)に慣れている方

想定年収：①Base 400万～500万 + ②Bonus 40万～100万（10~20%）＋RSU
③ 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当を支給、①に含まれる）
④ 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

就業場所： 東京
雇用形態：正社員 ( 試用期間3ヶ月、期間内の条件変更なし)

就業時間： 9:30 - 18:30
時間外労働 あり（月平均10時間）　　

通勤交通費：全額支給

休暇制度：完全週休2日制、祝日、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇
福利厚生：社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、定期健康診断、無料ドリンク提供、出前支援

敷地内禁煙（屋内に喫煙場所設置）