品質管理 スタッフ (スペシャリスト) / Technical Compliance Specialist 【外資系・消費財/メーカー】537-690万円 厚木勤務 *車通勤可 (#4797)

外資系梱包材/機械メーカーが、品質管理スタッフ(品質改善、不良返品の検品等)を求めております。

営業/カスタマーサービス経験 + クレーム対応経験・スキルをお持ちの方で英語力を活用したい方にマッチするかと存じます。 輸入品の品質管理のため、一般的な品質管理に求められる技術的な知識は現段階では必要なく、 営業側に立って顧客と生産工場へのコミュニケーションを円滑に行って頂ける人であれば、必要な知識は入社後に学ぶことができます。

英語力は海外生産工場とのやり取りを行うためビジネスレベルで求めており、日本語力は品質改善のレポート等が重要なため必要です。

プロダクション側への報告や改善依頼を行い、営業と同行して顧客の為に自社製品に関する改善や提案を行って頂きます。 化成品、プラスチック製品などの関連経験をお持ちの方は尚可です。

職務概要：
同社製品（主に包装用フィルム）の品質に関わる業務全般
- 不良品が発生した場合の海外工場への連絡や品質改善要求（主にメール）
- 品質関連文書の作成（試験成績書・納入仕様書・規格書・手順書など、定型のフォーマットがあります）
- 関係者との品質に関わる情報連絡（メール、電話など）
- 海外工場との品質に関する電話会議（2回程度/1ヶ月、主にマレーシアや中国との会議）
- その他、品質に関わる業務全般

自家用車通勤 可能 / 駅からバスで通われている方もいらっしゃいます。

同社のビジネスは、製品を保護し、パッケージングに関する課題解決すること、 そして、より安全で効率的なサプライチェーンを実現し、この世界をより良くする事です。 2020年に49億ドルの売上高を達成し、1万人以上の従業員が100カ国以上のお客様にサービスを提供しています。

必須要件：
- 製品の品質改善に関わる経験（国内や海外を問わず）
- （クレーム対応に限らず）営業職、または営業対応や顧客対応などの経験
- Word、Excel、PowerPointで基本的な資料作成ができること
- 協調性があり、電話やメール等で他部署と円滑なコミュニケーションが出来ること

- 専門卒以上
- 日本語が母語で、ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方
　海外とのメール交換や電話会議への参加が問題なく出来るレベル
　※海外とのやり取りはメールが主ですが、月に4回程度、社内の電話会議が入ることがあります。

歓迎条件
- 営業やカスタマーサービスなどで、顧客クレームに対応したご経験がある方

求める人物像
- 営業部門と協力して、粘り強く製造元の海外工場に対して品質問題を改善していく意欲のある方
 

想定年収：537-690万円　月額(310,000～400,000円)
給与制度：基本給ｘ12　夏季・冬季賞与基本給Ｘ4　業績賞与
手当: 通勤費手当 インセンティブ：業績連動賞与あり

雇用形態：正社員　試用期間: 有り (3ヵ月)
年間休日: 完全週休二日制 　夏季休暇・冬季休暇
有給休暇: 10日 ～

就業時間: 09:00～17:00（時間内で1時間の休憩）
社会保険: 健康保険、厚生年金、厚生年金基金、雇用 制度: 退職金制度有

福利厚生: 財形貯蓄
備考:
採用フロー：1次 人事 ⇒ 2次 サプライチェーンダイレクター ⇒ 最終 会社役員
研修：オリエンテーション（会社概要・就業規則等）、OJT